项目运维方案(通用17篇)

时间:2025-06-04 作者:心得作文网

项目运维方案篇1

随着公司业务的不断发展和信息化建设的深入推进，IT系统的稳定性和安全性对公司的运营至关重要。为了确保IT系统的高效、稳定运行，提升业务连续性，特制定本IT运维实施方案。

一、项目内容

本IT运维实施方案包括以下几个方面：

1. IT基础设施管理：包括服务器、存储设备、网络设备、安全设备等硬件设施的维护和管理。

2. 系统软件管理：包括操作系统、数据库、中间件、应用软件等软件的安装、配置、更新和维护。

3. 网络管理：负责网络的规划、设计、配置、监控和故障排查。

4. 安全管理：制定和执行安全策略，进行安全漏洞扫描、风险评估和应急响应。

5. 备份与恢复：制定备份策略，确保数据的安全性和可恢复性。

二、目标受众

本IT运维实施方案的目标受众包括公司管理层、IT部门员工、业务部门员工以及其他需要IT支持的部门员工。

三、项目步骤

1. 需求分析：收集并整理各部门的IT需求，明确IT运维的目标和范围。

2. 组织架构建设：成立IT运维团队，明确各岗位的职责和权限。

3. 制定运维计划：根据需求分析结果，制定详细的IT运维计划，包括工作内容、时间安排、人员分配等。

4. 实施运维计划：按照运维计划进行IT基础设施、系统软件、网络、安全等方面的维护和管理。

5. 监控与评估：建立IT运维监控体系，对IT系统的运行状况进行实时监控和评估，及时发现问题并处理。

6. 持续改进：根据监控和评估结果，不断优化运维流程和技术支持，提升IT运维效率和质量。

四、技术方案

1. 运维管理工具：采用先进的IT运维管理工具，实现自动化监控、告警、故障排查等功能，提高运维效率。

2. 云计算技术：利用云计算技术，实现IT资源的弹性伸缩和高效利用，降低运维成本。

3. 虚拟化技术：通过虚拟化技术，提高IT资源的利用率和灵活性，简化运维管理。

4. 容器化技术：采用容器化技术，实现应用的快速部署和升级，降低运维风险。

五、项目安排

1. 时间表：明确项目实施的起止时间，以及各个阶段的关键时间节点。

2. 负责人：明确各阶段的负责人和关键人员，确保项目顺利实施。

3. 关键里程碑：设定项目实施过程中的关键里程碑，便于监控项目进度和效果。

4. 资源需求：明确项目实施所需的硬件、软件、人员等资源需求，并提前进行准备。

5. 项目预算：根据项目需求和资源需求，制定详细的项目预算，确保项目成本控制在合理范围内。

六、沟通和推广计划

1. 内部沟通：定期向管理层汇报项目实施进度和效果，与业务部门保持密切沟通，确保IT运维工作满足业务需求。

2. 外部推广：通过公司网站、社交媒体等渠道，宣传IT运维的成果和亮点，提升公司信息化建设的品牌形象。

七、预期成果

通过本IT运维实施方案的实施，预期将实现以下成果：

1. 提高IT系统的稳定性和安全性，降低系统故障率。

2. 提升IT运维效率和质量，缩短故障响应时间。

3. 优化IT资源利用，降低运维成本。

4. 提升业务部门对IT支持的满意度和信任度。

八、风险评估

在项目实施过程中，可能面临以下风险：

1. 技术风险：由于技术更新迅速，可能存在技术过时或技术难题无法解决的风险。应对措施：关注行业动态和技术发展趋势，及时引入新技术和工具；加强技术培训和交流，提升团队技术水平。

2. 人力风险：由于人员流动或人员能力不足导致的项目延期或质量不达标的风险。应对措施：建立稳定的人才队伍和培训体系；制定合理的人员激励和考核机制；加强与其他部门的合作和沟通。

3. 外部风险：如自然灾害、政策变化等不可预测因素对项目实施的影响。应对措施：制定应急预案和备灾计划；关注政策动态和市场变化；加强与外部合作伙伴的沟通和协作。

九、评估方法

为确保IT运维实施方案的有效性和可持续性，将采用以下评估方法：

1. 定期检查：定期对IT系统的运行状况进行检查和评估，确保各项运维工作按计划进行。

2. 满意度调查：定期向业务部门和其他需要IT支持的部门收集满意度调查反馈，了解他们对IT运维工作的评价和需求。

3. 故障率统计：统计IT系统的故障发生率和故障恢复时间等指标，评估IT运维工作的质量和效率。

4. 成本效益分析：对IT运维项目的投入和产出进行成本效益分析，评估项目的经济效益和社会效益。

通过以上评估方法，可以全面了解IT运维实施方案的效果和存在的问题，为后续的改进和优化提供有力支持。

项目运维方案篇2

1.项目概述

桐柏抽水蓄能电站照明系统主要包括地下厂房、上库、下库绝缘油库以及厂区道路照明系统。照明种类分为正常照明、事故照明和疏散指示照明。所有厂内房间和工作、运输、人行的通道、各种廊道等场所设置正常照明。当正常照明因故障熄灭后（包括火灾时），对需要确保处于危险之中的人员能继续工作和安全撤离应置事故照明。当正常照明因故障熄灭后（包括火灾时），对需要确保人员安全疏散的出口和通道应疏散指示照明。

本次维护服务的范围包括：桐柏抽水蓄能电站全站照明系统的定期维护、消缺。

2.服务依据

? DL/T 5161.17-20xx 电气照明装置施工质量检验 ? SDGJ 56-83 火力发电厂和变电所照明设计技术规定 ? GB 17945-20xx 消防应急照明和疏散指示系统 ? Q/GDW 46-002—20xx-20402设备缺陷管理标准 ? Q/GDW 46-008—20xx-20401设备巡回检查管理标准 ? Q/GDW 46-001—20xx-20405检修作业管理标准 ? Q/GDW 46-001—20xx-20402设备维护管理标准 ? Q/GDW 46-001—20xx-20409工作票管理标准

? 其他适用的标准与规范，有关规程规范及管理制度、以及设计文件和图

纸、设备使用说明和维护手册等。

3.工作内容

通过照明系统日常消缺维护工作，使整个照明系统经常处于良好的工作状态、运行正常，主要包括：定期对电站照明系统进行巡检；对巡检和设备日常运行过程中发现的缺陷进行处理；照明灯具的日常维护和保养。

3.1运行维护管理

3.1.1根据公司明确的运行方式，结合现场实际情况，编制和制定运行巡检方案、运行及维护规程、制度，组织安排运行巡检、设备定期切换和消缺检修工作。运行维护机构、方案、规程及管理制度报公司审查后施行，运检部备案。

3.1.2选派的运行维护人员应接受安质部安规教育培训，经公司安质部考试合格备案后进场工作。

3.1.3选派的运行维护人员应进行系统的.技术培训，使其能熟悉设备、系统和运行状况，熟悉操作和事故处理，熟悉本岗位规程制度，能正确地进行操作和判断设备运行状况，及时地发现故障和排除故障，掌握一般的维修技能，并经考试合格后方可进场工作。

3.1.4运行维护人员按照规定的运行维护规程和巡检方案要求进行运行维护。

3.2 运行操作

3.2.1根据采购人明确的运行方式，结合现场实际情况，编制和制定运行方案及运行规程、制度，组织安排运行工作。

3.2.2地下厂房、地下洞室、开关站等生产区域的照明系统采用定期巡视、人工现场就地切换操作的方式运行，室外路灯照明、景观照明采用人工定时开闭方式进行运行。

3.2.3自动运行设备由运行维护人员负责设备的开启、关闭等现场操作控制工作。当有特殊要求时，相关人员应在接到指令后15分钟内赶到现场，按照相关的作业规程进行操作控制，并确认设备运行正常。

3.2.4 在合同签订一个月后在满足现场照明亮度要求的前提下，提交《全厂照明系统设备优化运行配置表》，该表中应分区域提出该区域照明系统设备最优化运行方式。

3.3 设备巡视检查

3.3.1建立设备巡检管理制度，制定设备巡视路线及频次报公司运检部审查备案后执行，安排专人根据备案的巡检制度对设备进行巡视、检查，保证设备安全稳定运行。

3.3.2运行维护人员在巡检时，正确着装，遵守电业安全工作规程中的有关规定，携带必要的工具。巡检时要仔细，做到“六到”。若发现设备缺陷，应立即汇报，紧急缺陷必须马上汇报项目负责人，若设备缺陷比较严重，项目负责人应亲自到现场进行核查，确认后立即作好处理对策，组织人员进行抢修。

3.3.3对设备的巡检应针对当时的运行方式和环境变化等特点，使设备异常能得到及时发现并得到控制。遇下列情况，应进行机动巡回检查或增加巡回检查的时间和次数：

A.运行操作过或定期试验过的设备。 B.存在重大隐患或缺陷的设备。 C.恶劣天气时，可能受影响的设备。 D.新投用和检修后的设备 E.严重过负荷的设备。

F.发生事故后同类设备或相连运行可能受到影响的设备。 3.3.4巡检周期：

A.地下厂房、地下洞室、500KV开关站（继保楼、柴油发电机房）、中控楼等区域的照明系统：由运行巡检人员每天巡检一次；

B.其他区域电站运行设备由运行巡检人员每周不少于二次巡检； C.室外路灯照明、景观照明由巡检人员每周不少于一次巡检； D.人员不经常进入的部位每半月不少于1次巡检。

3.3.5每次巡检除运行值班人员外，均需安排2名以上巡检人员进行，并做好巡检记录填写照明系统巡检表。设备巡检表格：

照明系统巡检记录

3.4 维护保养

3.4.1建立设备维护保养管理制度和作业规程，以规范和指导设备维护保养工作。

3.4.2系统设备维护，按照公司运检部审核同意的项目、频次进行。 3.4.3在维护保养中应按照维保手册对有特殊要求设备进行特殊维护和保养。

3.4.4设备定检表格：照明系统定检记录表一、定检周期每月一次一、

定检内容

三、记录设备缺陷情况、处理措施、遗留问题

四、本次定检工作评估

定检人：审核人:

定检时间：年月日时分至年月日时分

3.5 缺陷处理

3.5.1 接到故障报告，立即组织人员30分钟内赶到现场，按照相关的作业规程实施抢修，对危及人身或主设备安全的故障，应立即实施抢修处理。

3.5.2 按公司设备缺陷管理制度定期上报运行设备缺陷统计报表,以便采购人随时了解设备的缺陷状况和缺陷处理的全过程。

3.6 备品备件及材料管理

3.6.1每月23日前向采购人提交下下个月备品备件及材料需求计划，按规定格式填写备品备件或材料的名称、型号、数量、物料编码等，报委托方审批后，按相关规定由应答人进行采购。

项目运维方案篇3

我们的数据中心起着着非常关键的中枢作用，而我们部门则要保持它的运行顺畅平稳，不过这个工作需要一些巧妙的安排才能满足设备运转的条件。那么就不可以用以往那些比较单纯的方式来维护，得用更为先进的手段，用新思维去设定我们的工作流程。所以在做下一步维护的时候要提前准备好一份运维工作计划，要把工作中的`一些问题给体现出来，还有维护的特性跟设备运行之间的矛盾也要统计清楚。所有的操作都得以保持运行或者是部分停运为前提来搞，不可以因为维护而导致中心瘫痪。

1、维护内容

大体上我们要维护的地方有两个部分，一是硬件的老化和故障，要实时监测好设备整体和部件的健康程度，了解他们的工作寿命。预判好一个大致的维护周期，以及突发故障的解决办法，既不能让严重老化或者故障影响设备的工作效率。也不可因为频繁的维护造成不必要的资源浪费，这就是我们需要分析解决的关键。

2、维护目标

初步的工作还是以系统维护为前提，就是注意软件性能是否良好运转，文件有没有丢失或者错误，要及时的对数据进行核对以及备份。不能因为软维护不到位而影响数据中心的工作，同时还要多检测硬件的状态，在预定的时间里完成所有备件的替换。

3、具体方案

维护的形式要分为两种级别，一层是比较彻底的维护，另一层是日常基本维护，基本维护是采用不停机维护，也就是在服务器设备运行中做软维护，需要每天都进行。而彻底维护就是要让部分服务器停机来做双重维护，稍微削减整个中心的运转能力。但是保留其关键环节的作用，只是停用部分不要紧的功能。

项目运维方案篇4

一、IT运维管理概述

IT运维管理是时下IT界最热门的话题之一。随着IT建设的不断深入和完善，计算机硬软件系统的运行维护已经成为了各行各业各单位领导和信息服务部门普遍关注和不堪重负的问题。由于这是一个随着计算机信息技术的深入应用而产生的新课题，因此如何进行有效的IT运维管理，这方面的知识积累和应用技术还刚刚起步。对这一领域的研究和探索，将具有广阔的发展前景和巨大的现实意义。

所谓IT运维管理，是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT运行环境(如硬软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运维人员进行的综合管理。

二、IT运维管理的主要管理内容

IT运维管理主要包括八个方面的管理内容：

1.设备管理：对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理；

2.应用/服务管理：对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理；

3.数据/存储/容灾管理：对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复；

4.业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF(关键成功因素CriticalSuccessFactors)和KPI(关键绩效指标Key Performance Indicators)；

5.目录/内容管理：该部分主要对于企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理；

6.资源资产管理：管理企业中各IT系统的资源资产情况，这些资源资产可以是物理存在的，也可以是逻辑存在的，并能够与企业的财务部门进行数据交互；

7.信息安全管理：目前信息安全管理主要依据的国际标准是ISO17799，该标准涵盖了信息安全管理的十大控制方面，36个控制目标和127种控制方式,如企业安全组织方式、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等；

8.日常工作管理：该部分主要用于规范和明确运维人员的岗位职责和工作安排、提供绩效考核量化依据、提供解决经验与知识的积累与共享手段。

三、项目流程

四、IT运维服务

IT运维服务是指：企业将信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等，是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径与方式。

IT运维服务分为几个层次：

1.基础面：IT基础运维服务

是指在IT设备过了原厂保修期(Warranty Support Period)之后，为包括Unix主机、PC服务器、网络设备、磁盘阵列和相关操作系统等在内的软硬件设备能维持一定质量的运转能力，所需要的技术服务，通常包括预防性的巡检、更换故障部件、调整软硬件参数等工作。

2.专业面：IT运营外包服务

是指服务提供商以规范化的服务管理体系（服务人员、服务流程规范、服务网络覆盖及服务支撑平台）为主导的IT服务提供形式，为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务，即，通过基于ITIL规范的服务管理体系实现传统IT服务的更全面、更规范的完美、高效率交付。在IT运营外包服务模式下，客户只需负责使用，也仅只需为使用付费，是最大程度简化IT管理难度，节约客户成本，提升IT专业化的一种先进的服务方式。

3.升级面：IT规划与咨询

是指为客户提供IT基础设施层面的咨询服务，包括：规划、设计、评估等系列服务；以及基础设施层面的部署服务，包括：安装、配置、升级、迁移、搬迁、优化、信息安全评测、风险评估、培训等系列服务。

IT运维服务提供的方式：

1.在线支持；通过邮件、IM、论坛、客户知识库实现与客户的技术交流与解决；

2.远程支持；通过各类远程协助工具；

3.现场支持；依据服务级别协议，现场故障恢复；及预防性巡检；

4.关键时刻值守；依据客户需求，提供关键时刻安全值守保障；

5.驻场服务；常年驻守。

项目运维方案篇5

为解决xx光伏电站运维班组建设的问题，根据《xx班组综合考评[20xx] 28号》运维班组年度综合考评标准，全面落实xx新能源科技有限公司对xx电站所提意见建议的进行整改，确保整改工作有序推进、取得成效，提高电站运维的标准化，结合实际情况，制定本工作方案。

一、指导思想

以xx＂班组综合考核评价办法”为指导纲要，提升班组员工素质为重点，切实提高班组长综合素质和管理水平，以求真务实、开拓创新的总体工作思路，实现班组工作要求精细化、工作内容指标化、工作步骤程序化、工作考评数据化、工作管理规范化，努力打造重安全、强技能、作风硬的优秀员工队伍，建设安全、高效、活力、和谐的一流班组，为全面推动公司精益化发展打下坚实基础。

二、整改内容及整改方案

问题描述：考核管理

1、未根据绩效考核管理办法实施月度考核，扣3分。

整改方案：目前电站实施的考核为季度考核，月度考核标准再下一季度实施月度和季度考核。

2、考核结果未经过班委会讨论通过，扣2分。

整改方案：待实施月度考核时，月度考核标准按照评价标准进行考核。

问题描述：资料管理

班组制度包括岗位职责、专业管理制度、综合管理制度等，要建立制度目录、分类汇总并建立电子文档。未按要求管理，扣2分。

整改方案：目前电站已建立相应的岗位制度、专业管理制度、综合管理制度等，但资料还未建立健全并分类汇总，目前电站按资料管理要求，正在逐项完善资料管理。

班组技术资料包括技术标准、规程、图纸、报表运行分析等，要建立资料目录、专人负责维护。未按要求管理，扣2分。

整改方案:目前电站已建立相应的相关技术标准、规程、图纸、报表运行分析等，但相关资料并未完善，目前电站按资料管理要求，正在逐项完善资料管理。

问题描述：安全目标

1、根据本单位、本部门安全目标制定可量化考核的班组安目标，目标设置不低于部门安全目标，未设定扣5分。

整改方案：电站会根据本单位、本部门安全目标制定可量化考核的班组安全目标的要求进行安全目标的整改。

问题描述：安全活动

1、班组安全活动未做到每周至少一次，扣2分。

整改方案：电站20xx年1月前实施的安全活动为每月两次，自20xx年2月分以后按照公司的相关制度要求进行每周至少一次的安全活动。

2、班组安全活动未明确活动成果或者反措，扣3分。

整改方案：根据班组安全活动要求，电站严格按照安全活动要求落实和完善安全活动成果和反措。

问题描述：开展QHSE管理提升

1、未按照QHSE管理提升要求落实管理工器具，扣2分。

整改方案：根据QHSE管理要求，电站严格按照QHSE管理要求进行整改，明确工器具进出入库数量、时间和和保管情况等。

2、未按时填报安全观察卡，领先指标卡，扣1分；安全警戒卡未按时学习，扣1分；安全检查、安全培训未按照矩阵式要求逐项落实，扣1分。

整改方案：由于电站为移交1年多的新电站，相关安全观察卡、领先指标卡和安全警戒卡、安全检查和安全培训等一些相关记录以未移交之前要求进行巡检和记录，目前电站已按照QHSE管理提升的要求进行整改和落实。

问题描述：安全工器具使用和管理

1、未建立安全工器具及试验仪器台账、建立台账内容不全，台账清单不完整，扣5分。

整改方案：目前电站已建立有安全工器具及试验台账，但台账内容不全，根据安全工器具使用和管理的要求，电站逐项完善台账的相关记录。

未在安全工器具台账准确记录安全工器具状况，检验记录、使用期限、借用及归还信息，扣1分。

整改方案：目前电站已建立有安全工器具得相关记录但内容不全，根据安全工器具使用和管理的要求，电站正在逐项完善台账的相关记录。

问题描述：安全检查及救护

按规定对本班组负责的生产现场安全标识、安全防护设施进行检查、报告、配置、维护。生产场所未按规定设置安全标志，扣2分。

整改方案：目前电站以对负责生产现场安全标识、安全防护设施进行检查、报告、配置、维护，但生产场所设置安全标志还未完善，根据安全检查和救护，电站正在逐步完善安全标志标识。

问题描述：计划管理

班组月底制定下月安全、生产、培训等工作计划。缺少月度工作计划，扣2分。

整改方案：电站目前未制定下月安全、生产、培训等工作计划，根据工作计划管理要求，电站从下一月开始开展月度安全、生产、培训等工作计划。

问题描述：经济管理

1、每月结合班组所管辖设备运行状况，开展检修质量分析，评估缺陷处理效果和经济性，制定提升措施，未按上述要求分析，扣2分。

整改方案：电站目前有运行分析记录，未有开展检修质量分析，评估缺陷处理效果和经济性，制定提升措施，根据经济管理要求，电站逐项开展检修质量分析，评估缺陷处理效果和经济性，制定提升措施。

问题描述：设备管理

严格执行设备异动管理制度。无设备异动台账，扣3分，记录不完整，扣1分。

整改方案：电站目前无设备异动台账，根据设备管理要求，电站对设备异动台账和记录予以完善。

未每月进行设备缺陷分析总结，扣2分。

整改方案：根据设备管理要求，电站对设备缺陷分析总结予以完善。

问题描述：技术监督

1、每月制定技术监督工作计划和技术监督问题整改计划。无相关计划，扣5分；未完成计划，扣3分。

整改方案：电站目前未制定技术监督工作计划和技术监督问题整改计划，根据技术监督要求，电站逐项落实并完成相关技术监督计划。

问题描述：文明生产

班组工作现场要“三无”（无杂物、无积水、无工作中要“三不落地”）（使用的工器具，卸下的零部件及赃物不落地），”三不乱”（电线不乱拉、管路不乱放、杂物不乱丢）；每日收工前，做到“工完、料净、场地清”。未做到以上要求，扣2分。

整改方案：由于场站设计和建设的空间制约，电站目前存放的`相关工器具和项目移交的备件场所空间不够，电站的工器具和相关备件摆放有所不协调；根据文明生产的要求，电站已对相应的工器具和备件进行整改和实施标准化管理。

问题描述：技能竞赛

1、组织岗位练兵，技术比武每年少于2次，扣5分。

整改方案：电站目前组织岗位练兵，技术比武等竞赛活动，根据技能竞赛要求，电站在后期认真落实相关技能竞赛活动并做好相关记录。xINdEDz.COm

问题描述：岗位实训

1、未按要求组织开展事故预想、反事故演习、应急预案活动，扣5分。

整改方案：目前电站已组织开展事故预想、反事故演习、应急预案活动，但未完善，根据岗位实训要求，电站正在逐步完善相关事故预想、反事故演习、应急预案活动等。

问题描述：民主管理

1、未按要求开展技术比武、QC小组、建言献策、合理化建议等活动，扣4分。

整改方案：电站运维工作人员在日常工作中有建言献策和合理化建议等，但无相关记录，根据民主管理电站后期认真落实技术比武、QC小组、建言献策、合理化建议等活动。

问题描述：基础管理

1、班组综合记录、班组安全管理记录、班长工作日志做到文本完整、信息准确、内容真实、记录及时规范，得10分。

整改方案：目前电站已实行班组综合记录、班组安全管理记录、班长工作日志做到文本完整、信息准确、内容真实、记录，但内容规范化未达标，根据基础管理，电站在各种记录正在逐步规范化。

2、实行定制管理，班容班貌做到“5净”（门窗、桌椅、资料柜、地面、墙壁干净）、“五齐”（桌椅放置、资料柜放置、桌面办公用品摆放、上墙图表悬挂、柜内资料物品摆放整齐）得10分。

整改方案：目前电站已实行定制管理，班容班貌做到“5净”、“五齐”，但对于标准化定制管理还有所欠缺，根据基础管理要求，电站正在迈向标准化定制管理。

总结：xx电站根据运维班组年度综合考评标准自查时，在工作上发现许多的不足，根据自查和上级公司提出的意见和建议，结合年度工作重点和实际情况，制定更加详细的整改方案，对所发现的缺陷进行认真整改，形成事后回应机制，在完成本次整改工作后要及时进行深刻剖析，总结经验，不断注重提高工作效能。

项目运维方案篇6

第1章总则

第1条

为了提高企业信息系统的可靠性、稳定性、安全性，特制定本制度。

第2条

本制度适用于信息部与各用户部门使用企业信息系统的相关人员。

第2章

信息系统中的等级与账号

第3条

企业信息系统中的信息、数据按级别划分，员工可根据其账号的权限进行阅读、使用。

第4条

企业信息系统中的信息与数据根据其重要性程度与泄密风险损失划分为五级。

1．绝密级，总裁级别的人员可以阅读、使用。

2．机密级，副总级别、总监级别可以阅读、使用。

3．秘密级，部门经理级别可以阅读、使用。

4．重要级，部门主管级别可以阅读、使用。

5．普通级，普通员工可以阅读、使用。

第5条

信息部根据员工的职级与权限编发账号，员工每人对应着唯一的账号，只允许使用自己的账号，禁止使用他人账号，否则造成的后果由使用者和账号泄露者共同承担。

第6条

企业员工越级使用企业的信息系统，必须经过上级领导授权，以授权书为准，否则视为非法使用，按企业的相关制度进行处理。

第7条

账号申请程序。

1．使用部门提出使用企业信息系统申请。

2．信息部门出具申请分析报告。

3．运营总监审核。

4．总裁审批。

5．信息部编发账号。

第8条

信息系统中的超级账户，必须有总裁签名的.授权书，否则不得编发账户。

第9条

企业人员离职、调动时，信息部人员要及时对其账号进行撤销或修改。

第3章

操作人员规范

第10条

未经培训的操作人员禁止使用信息系统。

第11条

企业信息系统中的软件升级、杀毒、安装等由信息部统一操作，禁止用户部门的操作人员擅自进行系统软件的删除、升级、杀毒、改变或卸载系统软件版本等。

第12条

信息部工作人员在信息系统中设置的安全参数与软件系统环境配置等，禁止用户部门的操作人员修改。

第13条

操作人员离开工作现场时，要锁定或退出已经运行的程序，防止他人利用自身账号操作，否则造成的后果由当事人自己承担。

第14条

更换操作人员或密码泄露后，用户必须及时修改密码。

第15条

企业信息系统中的信息、数据为企业资产，禁止未经授权的操作人员使用存储介质存储。

第4章

信息部人员确保安全的规范

第16条

信息部指定人员定期审阅信息系统中的账号，避免授权不当或存在非授权账号。

第17条

信息部指定人员监测各账号使用信息系统的情况，发现异常上报信息部经理。

第18条

信息系统管理员加强对防火墙、路由器等网络安全方面的管理，防范外网对信息系统造成损害。

第5章

附则第19条

本制度由信息部制定，解释权、修改权归属信息部。

第20条

本制度自总裁审批之日起实施，修改时亦同。

编制日期

审核日期

批准日期

修改标记

修改处数

修改日期

项目运维方案篇7

随着信息技术的快速发展，IT运维在企业运营中扮演着越来越重要的角色。为了保障企业IT系统的稳定运行，提高运维效率，降低运维成本，特制定本IT运维实施方案。

一、实施目标

1、确保IT系统的稳定运行，提高系统的可用性和可靠性。

2、提高运维效率，降低运维成本，实现运维资源的优化配置。

3、建立健全的运维管理体系，提升运维团队的专业能力和服务水平。

二、实施内容

（一）搭建集中监控管理平台

1、为了实现对IT系统的全面监控和管理，需要搭建一个集中监控管理平台。该平台应具备以下功能：

2、实时监控主机系统、网络系统、数据库、应用系统等关键组件的运行状态。

3、提供告警和预警功能，及时发现并解决潜在问题。

4、支持故障快速定位和排除，减少故障恢复时间。

5、提供数据分析功能，帮助运维团队了解系统性能瓶颈和潜在风险。

（二）制定运维流程和规范

1、为了保障运维工作的规范性和一致性，需要制定详细的运维流程和规范。具体内容包括：

2、设定运维目标，明确运维团队的工作职责和优先级。

3、制定运维流程，包括问题发现、分类、分析、解决、归档和总结等环节。

4、制定运维规范，包括设备操作、数据备份、故障处理等方面的规定。

5、定期进行流程优化和规范更新，以适应业务发展和技术变化。

（三）推广自动化运维工具

1、为了提高运维效率，降低人为错误率，需要推广自动化运维工具。具体内容包括：

2、引入自动化监控和告警工具，实现实时监控和告警的自动化处理。

3、推广自动化部署和配置管理工具，提高应用系统的部署和配置效率。

4、引入自动化故障处理工具，减少故障恢复时间和人力成本。

（四）加强运维团队建设

1、为了提升运维团队的专业能力和服务水平，需要加强运维团队建设。具体内容包括：

2、定期组织运维团队进行技术培训和学习，提高团队的技术水平。

3、鼓励团队成员参与行业交流和分享活动，拓宽视野和思路。

4、建立激励机制和奖惩制度，激发团队成员的工作积极性和创造力。

三、实施步骤

1、调研和需求分析：了解企业IT系统的现状和需求，明确实施目标和内容。

2、制定实施方案：根据调研结果和需求分析，制定详细的实施方案。

3、搭建集中监控管理平台：按照实施方案要求，搭建集中监控管理平台。

4、制定运维流程和规范：根据实施方案要求，制定详细的运维流程和规范。

5、推广自动化运维工具：根据实施方案要求，推广自动化运维工具。

6、加强运维团队建设：加强运维团队的技术培训和学习，提高团队的专业能力和服务水平。

7、持续优化和改进：定期对运维工作进行评估和优化，不断改进运维管理体系和工具。

项目运维方案篇8

1、总体介绍计划总则

20xx年度服务管理计划用于指导公司服务团队在本年度内按照服务级别协议（下简称“SLA“）以及服务目录，实施服务管理与服务运营活动。实施服务管理计划的目的是达成公司既定的服务质量目标、规划并合理使用资源、保证业务连续性和IT服务连续性、不断改进服务过程。为客户提供稳定、安全、高效运行的业务系统。为建立符合国际/国内服务标准的`运维服务体系进行尝试。适用范围用于服务管理的全生命周期过程，计划内容在实际执行过程中若有变更，则将适时修改计划内容，并由总经理批准后发布。

2、总体概述组织架构

xxxx公司运维服务体系组织架构图具体职能参见《xxxx运维服务体系组织结构图及职责》。

3、服务质量管理计划服务质量管理活动

为达成服务质量目标，检查运维体系的实施情况，20xx年度计划执行的服务质量管理活动有：

运维服务能力内审

审核运维服务活动及其结果是否符合策划的安排，确保运维服务体系的有效性。

运维服务能力内审由质量部负责组织实施。

运维服务能力管理评审

管理评审目的是对公司运维服务管理体系进行系统评审，识别并确定各种改进的机会和需要，确保运维服务管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

运维服务能力管理评审由管理者代表负责组织实施，质量部协助。

运维服务体系过程改进

日常工作中，通过对运维服务项目过程的监督检查，收集服务提供过程中存在的问题，确定运维服务改进的需求。

定期收集和分析运维服务指标完成情况，发现并确定运维服务改进需求。各相关指标，每季进行收集和分析。

对客户反馈意见进行收集和分析（包括满意度调查结果和客户投诉意见），了解客户意见和需求，为改进提供依据。客户满意度调查每季开展一次。

完成20xx年度未关闭的过程改进事项，详见《运维服务能力管理改进建议与跟踪表》。

服务过程质量监督

质量部通过对运维服务项目进行过程监督检查，及时发现问题并督促问题及时解决和改进，以确保运维服务按服务规范实施并按约交付服务。服务质量监督检查由质量专员制定《项目质量保证计划》，按计划实施并报告。

项目运维方案篇9

一、指导思想

坚持稳中求进、稳扎稳打主基调，聚焦公司安全生产生命线，以夯实变电运维专业基础为主线，强化两票三制度执行，深化设备主人制落实，严肃变电五通标准化作业，强化技术技能培训，严明细实作风，精心操作、精细运维、精益管理，提升设备运维专业化、标准化、智能化水平，促进电网设备更加健康的运行。

二、工作目标及指标

（一）工作目标

“三杜绝、四防范”，严格防范五级信息系统事件和重大网络安全事件，严格防范较大火灾事故和本单位负同等及以上责任的较大交通事故，严格防范恶性误操作事故，严格防范其他对公司和社会造成重大影响的事故（事件），确保公司安全生产始终可控、能控、在控。

（二）主要指标

降低110千伏及以上变电设备故障停运率，小于xx次/百台；提升变电站精益化覆盖率，220kV及以上变电站达到xx%，110千伏变电站达到xx%；消防隐患治理率达到xxx%；消防人员取证率达到xx%；变电站消防验收备案率达到xxx%；防误闭锁三率（达到100%；两票合格率达到xxx%；标准化作业管理系统应用率达到1xxx%；pms台账及系统录入合格率达到xxx%，缺陷隐患消缺率提升xx%；严防误操作事件。

三、组织机构及职责分工

1.工作领导小组

xxxxxxxxxxxxx

职责分工：全面负责活动开展的组织领导、协调指导、监督落实，协调解决重大问题。

2.工作实施小组

xxxxxxxxxxxxx

职责分工：落实领导小组工作部署，负责活动的组织、协调、指导督办、分解落实计划、监督检查等工作，逐条逐项的落实好相关工作，并对现场工作完成情况进行定期检查，并对检查问题进行逐项落实整改，定期组织开展相关内容完成情况总结分析会议。负责协调解决方案实施过程中的各类问题，确保任务按照时间节点按时完成并定期向领导小组汇报活动开展情况。

四、工作措施

（一）强化两票三制，提升岗位安全履职能力

1.强化岗位安全责任。一是，目前运维专责、班组长、主值、副值等岗位责任在日常运行维护过程中交叉重叠，岗位责任清单照单履职的规范性、主动性还不足，造成基础工作不扎实。需进一步明确各级运维人员岗位职责及安全职责，分解细化任务、逐级落实责任，做好“两单一表”梳理完善工作（岗位责任清单、安全责任清单、两单履职表），优化履职流程，每月开展一次履职评价并将结果纳入绩效考核，做到责任下沉、管理下沉、资源下沉，实现权责匹配，强化岗位及安全责任考试并纳入提岗条件，提升履职能力，确保全员照单履责。（责任单位：xxxx中心，完成时间xxxx）二是二是落实“一岗双责”，抓好安全责任清单执行监督，始终坚持“业务+安全”并行管理，提高员工安全履职意识。每月定期组织各级人员进行安全责任清单内容考试，逐步增强安全风险意识，坚决扼杀习惯性违章、经验主义、“差不多”等现象，每月将对考试结果进行通报。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）

2.严格工作票管理。一是组织开展典型工作票修订，明确票面填写规范，安全措施以及签字手续。（责任单位：xxxx，完成时间xxxx）二是统一工作票办票原则，制定办理工作票许可流程表，明确各类工作票许可流程以及填写规范，做好工作票审核、许可流程。对于现场勘察、四措一案审核、开工手续办理等关键环节进行明确。（责任单位：xxxx，完成时间xxxx）三是强化安全措施票的审核执行，加强各类作业风险评估、预警预控、隔离措施及一二次安全措施检查核对，严格执行运维和检修人员双检查、双签字制度，确保安全措施布置到位、拆除彻底，严防一二次设备感应电、反送电。（责任单位：xxxx、xxxx，完成时间xxxx）

3.做好运行规程、操作票管理。按照“定期修订+动态修订”原则，一是在1-3月份前完成35千伏及以上变电站运行规程及典票定期修订，并经班组-中心-运检部运维管理人员审核后执行（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）。二是对于变电站内存在设备新投、改造、换型等情况，应在设备投运前1周完成动态修订，并经班组-中心-运检部运维管理人员审核后执行。结合变电站实际情况，将主变固定灭火装置、中性点隔直装置、SVG装置等设备系统的操作内容完善到运规及典型操作票中，尤其是变压器停、送电操作时，固定灭火装置要严格执行“先退先投”的操作原则。（责任单位：xxxx）

4.规范交接班、定期切换及巡检管理。一是编制完善交接班标准化作业指导书及运维日志，规范签字确认流程，切实做好系统运行方式、缺陷、异常、故障处置及两票执行等有效交接。各个运维班应执行相同的'交接班制度，规范交接班管理。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）二是在xxxx月份前修订完善变电站定期切换试验实施细则及事故应急预案修订，根据定期切换周期要求，制定定期切换月度计划，严格切换操作票执行，加强主变强油风冷、UPS系统、直流系统、高频通道对试等工作管控，每月将对执行情况进行通报考核。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx月）三是严格按照变电运维管理规定，结合年、月度停电检修计划，合理制定设备巡视计划，220千伏变电站每月执行例行巡视?次、全面巡视?次、熄灯巡视?次，110千伏及以下每月执行例行巡视?次、全面巡视?次、熄灯巡视?次，并使用标准化移动作业终端，确保巡视精准高效。每月将对巡视计划执行情况进行通报并纳入绩效考核。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）

5.加大履职监督力度。严格落实《国网xxxx公司各级运检管理人员现场履职责任指导意见（试行）》文件要求，以作业观察、监督巡视、监督检查及监督监护形式，做好运维工作全面、全员、全方位、全过程的管理，提升各级运维管理人员对一线班组、作业现场的掌控能力，确保秩序稳定、管理严谨。分管生产领导每月到现场?次，每次发现问题不少于?项，运维检修部管理人员每月到现场不少于?次，每次发现问题不少于?项，专业管理人员每月到现场不少于?次，每次发现问题不少于?项。（责任单位：xxxx、完成时间：xxxx）

（二）强化设备主人制，提升运维管理质效

6.严格设备主人制责任落实。深化“运行主人+检修专员”设备主人ABC模式，强化运维1主1副和检修1专员设备管理流程。编制制定设备主人制度，明确设备主人履职范围、管理流程、履职考评等内容，强化运维人员设备主人责任田意识，对自己责任范围内的设备运行状态了如指掌，逐步提升运维人员在一次、二次专业知识等方面宽度和广度，加大设备主人话语权和检修过程监管权，做好设备主动运维与状态管控，加强设备主人履职考评，突出目标、问题、结果导向，着力提升运行巡视、季节性运维、交接验收等管理水平。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）

7.规范季节性运维。结合本地区气候特点，修编完善设备运维二十四节气表，针对春季风沙、夏季高温、秋冬季雨雪等季节性气候特点，重点做好迎峰度夏、迎峰过冬等季节性运维方案编制落实，建立高温、风沙区域变电站台账，严格落实防外绝缘闪络（冰、雪、雨、污闪）、防异物搭挂、防金具引线断裂、三箱防尘、防小动物等季节性反事故专项运维措施，严防季节性事故发生。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）

8.提升设备巡视质量。一是严格变电运维巡视计划管理，根据《变电五项通用管理规定》要求，做好“年、月、周、日”计划管控，每日对巡视计划执行情况进行反馈，每周五结合周计划对巡视计划进行上报，每月对执行情况进行通报考核，切实加强巡视计划合理管控。（责任单位：xxxx完成时间：xxxx）二是组建公司各级变电专家队伍，开展“运维、检修、保护、厂家”四方联合专业巡视，实现220千伏变电站及重要枢纽变电站专业巡检（含厂家）年度不少于?次，剩余变电站三方联合巡检，切实发现问题。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）三是结合电网风险预警、重要保电时段、极端恶劣天气等实际，修订完善特殊巡视内容，加强红外、SF6检漏、铁芯夹件测试等手段，提升发现缺陷隐患能力。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）四是加强设备红外测温工作管控，在2个全面巡视周期内，逐步完善110千伏及以上变电站红外图库建立，按照设备命名规范要求，将图片上传至PNS2.0系统。（责任单位：xxxx，完成时间：xxxx）五是加强高空巡视管理。做好220千伏变电设备高清摄像头项目储备，利用“xxxx”相结合原则，及时发现并处置高空隐患。（责任单位：xxxx）

9.规范巡检机器人巡视管理。应用好220千伏??变智能巡检机器人以及后续租赁机器人的应用。按照“人工+机器”相结合的原则，完善设备例行巡视、特殊巡视计划，充分发挥机器人应用效率，机器人原则上不少于1次/天开展巡视，杜绝机器人“配而不巡、巡而不够”现象，对巡视结果与现场实际数据进行对比分析，提升发现缺陷隐患能力，减轻人工巡视压力。通知修编智能巡检机器人应用培训及维护记录手册。（责任单位：xxxx）

（三）强化风险等级防控，提升电网设备安全能力

10.做好设备重要性等级管理。开展110千伏及以上“站点、间隔、设备”“状态+风险”评价，建立“一站一册”风险档案，分别对一、二次设备状态及风险进行评级，明确风险防控等级清单明细，实行分压分层分级管控，制定差异化运维保障策略，科学指导预警管控、运维检修及技改大修等工作，实现设备质量安全双提升。（责任单位：xxxx）

11.强化电网风险预警响应。电网风险预警单是由调度根据检修计划，一般提前一周下发，由运检部门执行落实，而调度下发前运检人员并不清楚电网风险等级，造成在电网风险防控措施制定、人员到位安排等方面分析辨识不足，以至于在停电操作、检修作业期间存在风险辨识管控不到位的情况。密切关注电网N-1检修方式、特殊运行方式、保电、重过载等电网风险预警，加强与调控信息沟通，按照“分级预警、分层管控”要求，进一步规范风险辨识、预警、控制、评价等各环节工作，推动各层级各专业从前端（一线班组）落实管控措施，明确管控重点，切实做好风险预警响应工作。（责任单位：xxxx）

12.防范人身事故。严格落实安规、运规、调规、“两票三制”、“十不干”、“十条禁令”等文件要求，制定修编各类现场作业“入场许可手续卡”，严格按照许可卡步骤对工作人员（外委人员）、工作票、到岗到位人员、四措一案等进行逐步审查，切实发挥变电运行人员“铁面包公”精神，坚决杜绝无票错票、到岗到位人员应到未到、四措一案未按要求审核等作业，只有在运行人员在验明“入场许可手续”符合要求并留存后方可进站作业。（责任单位：xxxx）

13.防范误操作事故。做好防误闭锁装置管理，全面做好防误闭锁装置维护业务外委，严抓防误装置缺陷隐患排查治理成效，每月对防误闭锁缺陷及消缺情况进行上报，防误闭锁缺陷要按照危机缺陷进行对待，同时规范解锁钥匙审批流程，实现防误闭锁“三率”100%（安装率、投运率、完好率）。切实加强防误操作培训及账号管理，使运维人员熟练掌握防误装置管理规定和结构原理，切实做到“四懂三会”（懂原理、懂性能、懂结构和操作程序；会熟练操作、会处缺、会维护），同步对各变电站防误闭锁使用人员及账号权限进行修改。（责任单位：xxxx）

（四）强化缺陷隐患治理，提升设备本质安全水平

14.规范设备缺陷管理。每月定期组织学习一次设备、二次设备、辅助设备缺陷标准库内容，明确缺陷分类、定性及评价标准，充分应用移动作业终端变电运维标准化作业管理系统，实现主辅设备生产、基建缺陷全部线上管理，严抓缺陷上报质量数量，缺陷描述应清晰明确，且附有相应照片，严格按照由班员-班组长-运维中心-运检部-变电检修中心的缺陷上报流程进行上报，强化缺陷过程跟踪分析，严重缺陷在一个检修周期内运维人员应加强跟踪，在一个检修周期内未消缺，由检修人员每日上报缺陷跟踪情况及防范措施，做到设备缺陷“日管控、周分析、月总结”，每月进行缺陷分析会，将发现率和消缺率进行通报并绩效考核。（责任单位：xxxx）

15.防范信息安全事故。编制变电站信息网络防护工作方案，强化站端网络安全预警管控，推进变电站网络安全监测装置安装调试工作，确保202?年35千伏及以上变电站安装应用率达xxx%，严防违规外联和信息外漏，全面提升网络安全风险监测能力。（责任单位：xxxx）

16.抓好变电运维专项隐患六治理，重点做好防风害异物故障治理，每月结合巡视计划及天气状况，做好变电站范围500米的异物清理工作；做好防站用交直流故障治理，对交直流系统配置图、级差配置等基础资料进行完善，同步做好交直流系统的定期切换及运行方式的培训学习；做好防三箱受潮故障治理，结合今年三箱治理项目的推进切实加强三箱密封的维护工作，定期对密封情况进行检查、清理并采取密封措施；做好防设备外绝缘闪落治理（污闪、冰闪、雨闪等），结合停电检修计划对设备外绝缘进行擦拭清扫，牢固树立“封停必扫”的理念，并根据外绝缘运行情况，进行评估，不符合要求的及时喷涂防污闪漆；做好防五防装置故障治理，实现防误闭锁“三率”100%；切实做好防隔离开关合闸不到位治理，利用望远镜，照相机等对刀闸分合闸情况进行确认，同步编制隔离开关分合闸检查卡，明确各类型刀闸分合闸检查要点及注意事项，不断提升设备健康水平。（责任单位：xxxx）。

xxxx

（五）强化标准化作业，提升现场作业可控能力。

17.强化操作计划管理。结合年、月度停电检修计划，操作中牢固树立“七分准备、三分工作”理念，逐条明确倒闸操作人员和现场到位人员，按照“月准备、周修订”的原则，每周提前就倒闸操作人员、现场到位人员以及操作准备情况进行上报，无特殊原因不得随意变更，提前开展倒闸操作过程中存在的人身、电网、设备风险辨识，提前编审倒闸操作风险交底卡，在正式操作前结合班前会进行安全交底，宣读风险点及管控措施，确保每一名操作人员确已知晓并完成签字手续后，方可开展倒闸操作。（责任单位：xxxx）

18.抓好设备巡视标准化。一是深化“一板六卡”、变电“五通”应用，推广变电巡视移动终端应用，逐步推进“持作业卡巡视”向“移动终端巡视”转变，力争2020年5月底前基本实现无纸化巡视。二是在4底前，结合变电站设备实际，将一二次设备巡视要点巡视要点完善更新到标准化作业管理系统巡视卡中，不断提升运维巡视质量。三是加强变电巡视移动作业质量管控，将班组应用率、变电站应用率、巡视任务完成率、巡视卡维护率、标准卡维护率、缺陷录入率、巡视信息录入规范性、设备巡视时长合理性、缺陷质量数量等纳入月度通报，加大奖惩力度，并在月度考核中兑现。（责任单位：xxxx）

22.强化操作程序化。一是严格执行公司到岗到位管理办法，分层分级做好倒闸操作的全过程履职监督管控，倒闸操作时优先采取遥控操作。二是严格执行“一停、二看、三想、四做、五检查”操作要求，严格落实二次倒闸操作票管理，严防继电保护防三误。三是操作前再次检查操作票三级审核及作设备运行状态缺陷隐患，操作中远离正在执行分、合闸指令的开关类设备（断路器、隔离开关）、操作后做好设备（压板）状态位置检查。（责任单位：xxxx）

23.严抓现场作业标准化。一是严格执行停电、验电、接地作业次序，接地前必须验电，若现场条件允许，必须采取间隔验电+直接验电双重方式，严防发生设备反送电伤人事故。二是加强现场危险点分析，做好大型现场作业范围内硬质隔离措施，将临近带电区域等危险点备案在工作票中并告知工作负责人，明确控制措施及安全注意事项。三是配合做好一二次安全措施检查核对，尤其是停电后开工前和完工后送电前，要执行运维和检修人员双检查、双签字制度，确保安全措施布置、恢复到位。（责任单位：xxxx）

24.加强标准化变电站建设。按照《国网xxxx公司变电站标准化管理规范》工作要求，在220千伏xxxx变深入推进标准化窗口变电站建设。从安全管理、运维管理、设备管理、培训管理、资料管理五个方面重点任务落实，同步做好班组建设及文明生产等工作整治，深入推进标准化变电站建设。（责任单位：xxxx）

25.推进红旗运维班达标建设。加快推进红旗运维班组建设，重点做好“基础设施+基础管理”双提升工作，有序220千伏xxxx运维班示范建设，在4月前制定红旗运维班组建设计划，每月推进建设进度，确保202？年红旗运维班达标率不低于？个，2021年不低于？个，202？年实现全覆盖。以严要求提升队伍建设水平。（责任单位：变xxxx）

（六）强化细实要求，提升变电运维基础管理

26.严抓变电精益化查评治理。按照“全面覆盖、专业评价、精益管理、分级负责、整改闭环”的原则，深入分析历年精益化查评中存在的设备问题和管理短板，在？月前优化精益化查评工作方案，并组建精益化检查专家团队，制定自评计划，对照评价细则，提前推进，确保在？月底前完成自评任务，后续结合停电检修计划持续整改，每月对评价进度及整改情况进行通报。202？年110千伏及以上变电站精益化自评率达xxxx%、35千伏变电站自评率不少于xxxx%，精益化问题整改率达xxxx%，实现220千伏变电站精益化达标率xxxx%的目标，以高标准提升设备管理水平。（xxxx）

27.规范系统记录管理。组织学习《202？年变电设备数据治理实施细则》，将PMS数据治理纳入常态化日常工作，同时再次明确收发信、防小动物、红外测温等？大类？小类运行维护记录录入标准，规范纸质版记录管理，剔除不必要的记录，规范记录填写。（责任单位：xxxx）

28.加强运维装备管控。目前各运维班装备基本配置到位，但装备的维护、保管仍需进一步加强，将严格执行《国家电网公司运检装备配置使用管理规定》文件要求，加强装备进定期检查、检验、使用、保管、维护、报废等日常管理工作。（责任单位：xxxx）

29.做好应急处置保障。全面梳理各变电站保险类备品的各种型号、数量，对缺少的备品备件进行及时补充，并做好台账。?月份前完善特殊天气、自然灾害、设备设施损坏等运检专业应急预案修编，优化应急演练流程，强化反事故措施落实，提升人员应急处置能力及反事故演习质量，同时积极和地区消防支队进行沟通，举办一次消防应急处置联合预演。（xxxx）

（七）强化技术技能硬核，提升运维队伍素质能力

30.狠抓基础教育培训。抓好“专业技能+业务流程”双维度培训，拓宽变电运维业务范围，做好分层分级分类专题培训，重点要突出变电运维人员“六个能力”达标培训学习（设备巡视能力、倒闸操作能力、运行监控能力、检测维护能力、事故处置能力、消防管理能力），合理科学的制定相对应培训计划，通过月度技能考试、季度赛等方式进行，着力提升运维人员技能水平。（责任单位：xxxx）

31.强化岗位练兵。一是结合工作实际，每月有针对性抽取??%的年度、月度计划检修作为现场技能培训平台，使青年职工在学中干、干中学，稳步提升运检人员基本功。通过现场“师带徒”方式，实行“一对一”、“多对一”的指导，共同提高新老员工理论水平和实操技能。（责任单位：xxxx）

32.加强作风纪律整顿。提高政治站位，明确运维工作是党风政风的具体表现，是运维人员精神面貌、工作水平、服务质量的外在表现，切实做好35千伏变电站综合治理，全面提升站容站貌，做好设备运维管理的“吹哨人”，努力打造一支技能精益、作风优良、勇于担当的电力安全卫士队伍。（责任单位：xxxx）

五、工作要求

（一）高度重视，周密组织。

各部门要高度重视本次设备运维管理提升年活动，加强组织领导，建立各部门主要负责人要亲自督办，周密部署实施方案中的每一项工作任务，明确每一项内容的责任人和工作具体措施。

（二）强化落实，务求实效。

各部门要逐条对细化的工作要求进行再细化，分解落实各项工作任务，制定重点各自的工作任务清单，明确工作负责人、计划完成时间，按周督办工作进度，每月xxxx日前开月度会议进行专题推进，确保设备运维管理提升年活动取得实效。

（三）强化督查，考核通报。

公司将对本活动的实施情况进行全过程监督指导，对方案落实不到位、不及时不得力的部门进行通报考核。

（四）总结提炼，促进提升。

项目运维方案篇10

今年是我矿奋斗原煤产量五百万吨本安体系提升年，为进一步加强我工区安全生产工作，深入贯彻落实煤矿《安全生产法》，增强全区员工的安全生产意识和安全保障能力，坚持“安全第一、生产第二、预防为主、科学管理”的方针，奏响“科学发展、安全发展”的主题旋律，推进各项安全措施的有效落实，进一步促进我工区安全生产工作持续好转，开展20xx年“安全生产月”相关活动，为机电工区创造和提供稳定良好的安全生产环境。现结合我工区实际，制定本活动方案。

一、指导思想

深入贯彻科学发展观，加强宣传安全生产方针、政策、法律、法规和安全知识，树立传播“安全第一、生产第二”的安全理念，紧紧围绕“科学发展、安全发展”主题，以贯彻执行“本安体系提升年”为主线，着重强化我工区全体员工的安全意识，全面提高员工的安全素质；同时，组织开展好“安全生产月”活动，注重实效和实际，与两级公司企业安全文化建设相结合，“强化员工现场风险预控的安全意识，提高预知危险的能力”；积极倡导以人为本，诚实守信，营造全员参与的企业安全文化氛围，最终实现我区队“区队零重伤、班组零轻伤、个人零违章”的“三零”目标。

二、活动主题

《科学发展、安全发展》

三、活动领导小组

机电维运工区成立“安全生产月活动”领导小组，负责本次活动的领导工作，小组机构如下：

组长：

副组长：

成员：

四、活动内容及时间安排

安全生产月活动于20xx年1月1日至1月31日开展。

第一阶段为安全宣传阶段，通过队组安全宣传栏和周一、周三学习进行宣传报道区队安全生产月活动启动情况；开展安全图片教育展活动，加强员工的安全意识。

（1月 1 日-1 月 9 日）

第二阶段为开展安全生产知识培训阶段，进一步提高员工安全意识，并进行全区队隐患排查工作，对查出的隐患要及时整改，并对其责任人加重处罚；开展“十个一” 活动，组织班组员工以班组为单位，开展“查一起事故隐患、纠正一次违章行为、提一条安全合理化建议、当一天安全员、做一件预防事故的实事、忆一次事故教训、读一本安全生产方面的书籍、接受一次安全生产培训、举办一次安全生产演讲、搞一次安全生产宣传”活动。

（1 月 9 日--1 月 18 日）

第三阶段为进行安全生产知识和“岗位描述、岗位危险源、手指口述”竞赛阶段，通过比赛使员工进一步掌握在生产工作中的岗位知识及员工的应变能力，比赛结束后还要对成绩突出的.员工进行奖励。

(1 月 19 日--1 月 25 日）

第四阶段为安全生产应急预案演练，专题教育阶段，组织员工观看安全教育影片活动和煤矿救灾实践操作演习活动。

（1 日--1 月 30 日）；

1 月 31 日为安全生产月活动总结时间。

五、保障措施

1、居安思危，坚定实现“零事故、零伤害、零损伤”的信念，扎实有效的开展“安全生产月活动”，促进本队的安全管理工作。

2、开展各种形式的安全隐患排查，严格仔细的进行隐患排查，提高日常检查质量，不留死角，实现责任到个人。

3、推进全工区安全文化建设，规范员工的操作行为，真正把员工塑造为在工作上想安全、要安全、懂安全的本质安全人。提高全工区的管理水平。

4、严格落实带班制度，要求每班都有队干现场带班。

项目运维方案篇11

随着信息技术的飞速发展，xx公司的业务对信息系统的依赖程度日益加深。为了确保公司信息系统的稳定运行，提高服务质量，保障业务的连续性，我们经过深入的调研和分析，充分了解公司的业务需求、系统架构以及现有运维状况，特制定以下方案。

一、服务目标

1.保障公司信息系统的高可用性，确保业务的正常运转。

2.及时响应和解决各类运维问题，缩短故障恢复时间。

3.优化系统性能，提升信息系统的运行效率。

4.加强信息安全管理，保护公司数据资产的安全。

二、服务范围

涵盖公司的服务器、网络设备、操作系统、数据库、应用软件等信息系统的全生命周期管理。

三、服务内容

1.日常运维

对服务器、网络设备进行定期巡检，及时发现潜在问题。

监控系统运行状态，包括性能指标、资源使用情况等。

定期进行系统维护，如补丁安装、软件升级等。

2.故障处理

快速响应故障报告，准确诊断故障原因。

制定有效的解决方案，尽快恢复系统正常运行。

对故障进行记录和分析，总结经验教训，防止同类问题再次发生。

3.性能优化

根据系统运行数据，分析性能瓶颈。

提出并实施性能优化方案，提升系统的'响应速度和处理能力。

4.安全管理

定期进行安全漏洞扫描和风险评估。

制定和实施安全策略，加强访问控制和数据保护。

及时处理安全事件，降低安全风险。

四、服务流程

1.事件报告

用户通过指定渠道报告运维事件。

2.事件分类与优先级确定

根据事件的性质和影响程度，确定处理的优先级。

3.事件处理

运维团队按照优先级进行处理，协调相关资源。

4.处理结果反馈

及时向用户反馈处理结果，征求用户意见。

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五、服务团队

组建一支专业的运维服务团队，包括系统管理员、网络工程师、安全专家等，明确各成员的职责和分工。

六、服务评估与改进

定期对运维服务进行评估，根据评估结果制定改进措施，不断提升服务质量。

项目运维方案篇12

为提高公司信息系统的可靠性、稳定性、安全性，降低人为因素导致信息系统失效的可能性，形成良好的信息传递渠道，特制定本规范。

1. 机房管理规范

1.1非工作人员不得进出机房。工作人员出入机房注意锁好房门，未经上级批准，禁止将机房相关钥匙、密码等物品或信息外露给其它人员，同时有责任对信息保密。

1.2机房工作人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。定期检查机房的防晒、防水、防潮;检查、整理硬件物理连接线路;定期检查硬件运作状态(如设备指示灯)。不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材，严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。

1.3机房内禁止吃食物、抽烟、随地吐痰，对于意外或工作过程中弄污地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净;禁止在服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器随意安装软件。

1.4机房工作人员必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录，进行数据和软件日志备份，做好硬件设备的维护保养工作。

1.5任何人均不得在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作无关的任何操作。未经上级允许，更不允许他人操作机房内部的设备。

2. 计算机操作人员管理规范

2.1计算机操作员应具备计算机基础知识，熟练使用windows、office、长安福特dms系统及常用软件，并对其所使用的计算机软、硬件负有维护保管责任。

2.2任何员工未经授权，不得修改计算机软硬件设置。严禁在工作机共享文件，员工所掌握的工作数据、文件等均属公司所有，严禁拷贝、传播、修改、破坏。凡违反网络操作规程，影响网络运行者罚款100元。

2.3计算机操作人员离开工作区域时应保证重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态;个人的工作文件应随时做好安全存放与备份，不得将个人工作文件存放于“c盘我的文档”。如有问题及时联系系统管理员，与系统管理员一同维护好日常网络的安全运行。

2.4计算机操作人员每次开机确保病毒实时监测程序和黑客防火墙程序的正常运行;日常工作中注意保持计算机等相关设备的.清洁，下班时务必关掉所有办公设备的电源。

3. 计算机系统安全性维护

3.1计算机信息系统操作人员不得擅自进行系统软件的删除、拷贝、修改等操作，不得擅自升级、改变系统软件版本或更换系统软件，不得擅自改变软件系统环境配置。

3.2硬件设备的更新、扩充、修复等工作应当由相关人员提出申请，报上级主管负责人审批。未经允许，不得擅自拆装硬件设备。

3.3在使用任何外来的光盘，u盘，移动硬盘等外来媒体的文件前，必须进行杀毒;严禁浏览任何非法网站、黑客网站及不健康的网站，严禁下载带有附件的不明邮件;

3.4系统管理人员负责长安福特dms系统工作权限的设置，员工只能使用自己的工作权限，严禁盗用他人用户名与密码，严格执行工作流程;长安福特dms系统上使用的密码一经启用，不得随意修改、公开，并需在行政部做备份，如需修改须事先告知行政部。

3.5各部门如有计算机操作员人员更替，必须及时通知行政部，系统管理员注销或开设新用户。

3.6系统管理人员须严格管理公司无限网络的使用，接入密码要经常更新，以保证无线网络的安全;

项目运维方案篇13

一、项目调研

为使日后的运维服务工作更加贴近各分销公司的实际情况，在进行运维服务前对加油站做如下分类调研：

1、加油站分布情况：测算各加油站到各分销公司运维服务中心距离的，交通便捷情况。

2、登记加油站内在运维范围内设备规格、数量、生产厂家以及使用情况，收集相关设备维修，保养记录及设备是否在质保期范围内。

3、对加油站相关设施使用情况做好登记，以及设施是否在质量保修期范围内。

3、对星级加油站员工数量及加油站场区面积做好记录，便于做好后勤保障服务。

二、运维目标——“一站式管理、保姆式服务”

开展运维服务工作，我公司高度重视各分销公司的文化需求、服务需求及主动参与各分销公司对加油站运行建设的愿望。

我们提出“一站式管理、保姆式服务”的运维模式，强调由物化管理上升到文化管理，实现传统维修理念与现代加油站运行方式高度共融的“一站式管理、保姆式服务”的管理目标。“一站式管理、保姆式服务”及两个层面，一是通过对本公司运维管理人的人际交流培训教育，增强服务意识并积极与仓储调运处、分销公司以及加油站管理人员之间的沟通。二是通对运维人员业务能力的培训以降低管理难度，提升管理效果。我们的设想是：

（一）倡导“全员参与”的管理文化

在运维项目经理部内部我们强调员工在合理分工基础上的充分合作，安全管理方面提倡“全员防范，全员消防”等，以多层面的共同参与和协作来弥补管理上的缺项和漏项。在加油站内，我们推崇“为业主节约每一分，让业主满意多一分”的管理理念。

（二）推广“平等互动”的服务文化

服务文化的涵义在于“把提供优质服务视为工作的自然方式和最重要的规范”。服务连着业主和运维管理人，我们对两者关系的定位是：建立在权利与义务对等基础之上的.合法契约关系。

建立这种认识能使员工真正尊重自身的工作，产生服务热情，自觉尝试去寻找满足业主期望的恰当方法，提供发自内心的“微笑服务”。业主在享受服务的同时提出改进意见，服务产品的供方和需方均保持愉悦的心境，服务水准在平等互动的基础上得以提升。

三、运维管理模式

我们确立在各分销公司的运维管理模式是：

●紧密围绕“质量、成本双否决”的运作核心，提供“质优价廉”的服务产品。

●倡导“以客户为中心”的流程管理思想，建立以流程为基石的客户需求价值链。

●致力于与业主建立平等的现代契约关系，推广“平等互动”的服务文化。在确定管理模式的基础上，各分销公司实际情况，我们进一步提出了全方位加油站运维管理的基本思路。

我们的管理思路是：

●强调成本控制意识和成本管理程序

●强调流程团队的有效运作和服务流程的持续改进

●强调公众服务的规范化与特约服务的个性化

●致力于共用设施、设备的持续改进和功能提升

●致力于培养员工的专业素质以及社区全员的参与意识

●致力于文化功能的提升，塑造符合现代文明的加油站理想环境

项目运维方案篇14

一、指导思想

以某某＂班组综合考核评价办法”为指导纲要，提升班组员工素质为重点，切实提高班组长综合素质和管理水平，以求真务实、开拓创新的总体工作思路，实现班组工作要求精细化、工作内容指标化、工作步骤程序化、工作考评数据化、工作管理规范化，努力打造重安全、强技能、作风硬的优秀员工队伍，建设安全、高效、活力、和谐的一流班组，为全面推动公司精益化发展打下坚实基础。

二、整改内容及整改方案

问题描述：考核管理

1、未根据绩效考核管理办法实施月度考核，扣3分。

整改方案：目前电站实施的考核为季度考核，月度考核标准再下一季度实施月度和季度考核。

2、考核结果未经过班委会讨论通过，扣2分。

整改方案：待实施月度考核时，月度考核标准按照评价标准进行考核。

问题描述：资料管理

班组制度包括岗位职责、专业管理制度、综合管理制度等，要建立制度目录、分类汇总并建立电子文档。未按要求管理，扣2分。

班组技术资料包括技术标准、规程、图纸、报表运行分析等，要建立资料目录、专人负责维护。未按要求管理，扣2分。

问题描述：安全目标

1、根据本单位、本部门安全目标制定可量化考核的班组安目标，目标设置不低于部门安全目标，未设定扣5分。

整改方案：电站会根据本单位、本部门安全目标制定可量化考核的班组安全目标的要求进行安全目标的整改。

问题描述：安全活动

1、班组安全活动未做到每周至少一次，扣2分。

整改方案：电站20xx年1月前实施的安全活动为每月两次，自20xx年2月分以后按照公司的相关制度要求进行每周至少一次的安全活动。

2、班组安全活动未明确活动成果或者反措，扣3分。

整改方案：根据班组安全活动要求，电站严格按照安全活动要求落实和完善安全活动成果和反措。

问题描述：开展QHSE管理提升

1、未按照QHSE管理提升要求落实管理工器具，扣2分。

整改方案：根据QHSE管理要求，电站严格按照QHSE管理要求进行整改，明确工器具进出入库数量、时间和和保管情况等。

2、未按时填报安全观察卡，领先指标卡，扣1分；安全警戒卡未按时学习，扣1分；安全检查、安全培训未按照矩阵式要求逐项落实，扣1分。

整改方案：由于电站为移交1年多的新电站，相关安全观察卡、领先指标卡和安全警戒卡、安全检查和安全培训等一些相关记录以未移交之前要求进行巡检和记录，目前电站已按照QHSE管理提升的`要求进行整改和落实。

问题描述：安全工器具使用和管理

1、未建立安全工器具及试验仪器台账、建立台账内容不全，台账清单不完整，扣5分。

整改方案：目前电站已建立有安全工器具及试验台账，但台账内容不全，根据安全工器具使用和管理的要求，电站逐项完善台账的相关记录。

未在安全工器具台账准确记录安全工器具状况，检验记录、使用期限、借用及归还信息，扣1分。

整改方案：目前电站已建立有安全工器具得相关记录但内容不全，根据安全工器具使用和管理的要求，电站正在逐项完善台账的相关记录。

问题描述：安全检查及救护

按规定对本班组负责的生产现场安全标识、安全防护设施进行检查、报告、配置、维护。生产场所未按规定设置安全标志，扣2分。

问题描述：计划管理

班组月底制定下月安全、生产、培训等工作计划。缺少月度工作计划，扣2分。

整改方案：电站目前未制定下月安全、生产、培训等工作计划，根据工作计划管理要求，电站从下一月开始开展月度安全、生产、培训等工作计划。

问题描述：经济管理

1、每月结合班组所管辖设备运行状况，开展检修质量分析，评估缺陷处理效果和经济性，制定提升措施，未按上述要求分析，扣2分。

问题描述：设备管理

严格执行设备异动管理制度。无设备异动台账，扣3分，记录不完整，扣1分。

整改方案：电站目前无设备异动台账，根据设备管理要求，电站对设备异动台账和记录予以完善。

未每月进行设备缺陷分析总结，扣2分。

整改方案：根据设备管理要求，电站对设备缺陷分析总结予以完善。

问题描述：技术监督

1、每月制定技术监督工作计划和技术监督问题整改计划。无相关计划，扣5分；未完成计划，扣3分。

整改方案：电站目前未制定技术监督工作计划和技术监督问题整改计划，根据技术监督要求，电站逐项落实并完成相关技术监督计划。

问题描述：文明生产

整改方案：由于场站设计和建设的空间制约，电站目前存放的相关工器具和项目移交的备件场所空间不够，电站的工器具和相关备件摆放有所不协调；根据文明生产的要求，电站已对相应的工器具和备件进行整改和实施标准化管理。

问题描述：技能竞赛

1、组织岗位练兵，技术比武每年少于2次，扣5分。

整改方案：电站目前组织岗位练兵，技术比武等竞赛活动，根据技能竞赛要求，电站在后期认真落实相关技能竞赛活动并做好相关记录。

问题描述：岗位实训

1、未按要求组织开展事故预想、反事故演习、应急预案活动，扣5分。

问题描述：民主管理

1、未按要求开展技术比武、QC小组、建言献策、合理化建议等活动，扣4分。

问题描述：基础管理

1、班组综合记录、班组安全管理记录、班长工作日志做到文本完整、信息准确、内容真实、记录及时规范，得10分。

总结：某某电站根据运维班组年度综合考评标准自查时，在工作上发现许多的不足，根据自查和上级公司提出的意见和建议，结合年度工作重点和实际情况，制定更加详细的整改方案，对所发现的缺陷进行认真整改，形成事后回应机制，在完成本次整改工作后要及时进行深刻剖析，总结经验，不断注重提高工作效能。

项目运维方案篇15

为确保xx公司服务器的稳定运行，提升服务器的性能和安全性，特制定以下方案。

一、服务范围

本次运维服务涵盖xx公司所有服务器，包括但不限于文件服务器、数据库服务器、应用服务器等。

二、服务目标

1.保障服务器系统的高可用性，确保业务的连续性。

2.优化服务器性能，提升系统响应速度。

3.加强服务器安全防护，降低安全风险。

三、服务内容

1.日常巡检

每天定时对服务器的硬件状态、系统资源使用情况、服务运行状态等进行检查。

生成巡检报告，记录服务器的运行状况及潜在问题。

2.故障处理

及时响应服务器故障，迅速定位并解决问题。

对于重大故障，制定应急恢复方案，确保业务尽快恢复。

3.性能优化

根据业务需求和服务器负载情况，合理调整系统参数。

对服务器的存储、内存等资源进行优化配置。

4.安全管理

定期进行服务器漏洞扫描和安全评估。

及时安装系统补丁，更新安全策略。

5.数据备份与恢复

制定合理的数据备份策略，定期进行数据备份。

定期进行备份数据的恢复测试，确保数据可恢复性。

四、服务流程

1.问题报告

由用户或监控系统发现服务器问题，并向运维团队报告。

2.问题分析

运维人员对问题进行详细分析，确定问题的性质和影响范围。

3.解决方案制定

根据问题分析结果，制定具体的解决方案。

4.方案实施

按照制定的方案进行实施，解决问题。

5.结果验证

对问题解决后的服务器进行验证，确保系统正常运行。

6.总结与记录

对问题处理过程进行总结，记录相关信息，为后续类似问题提供参考。

五、服务保障

1.人员保障

组建专业的服务器运维团队，具备丰富的经验和技术能力。

2.技术保障

配备先进的'运维工具和技术，提高服务效率和质量。

3.沟通保障

建立有效的沟通机制，及时与用户沟通服务进展和需求。

通过以上实施方案，我们将为xx公司提供优质、高效、可靠的服务器运维服务，为公司的业务发展提供有力支持。

项目运维方案篇16

20xx年是维护承接后第一个完整的维护整年，代维单位柔性承接运营商代维合同，部分地市管控代维单位能力存在差异，各代维单位能力参差不齐，且以往工作习惯及工作标准内容均存在较大差异，代维管理工作面临执行力不强、落实不到位的困难。

在面临诸多困难之时，今年相继完成了隐患排查、隐患整治竞赛、巡检、代维采购招标等工作。

一、工作总结

1、隐患排查及整治竞赛工作

今年下发了《关于开展铁塔设施安全隐患排查的通知》以及大修隐患整治夏季攻势竞赛活动，完成所有铁塔设施站址的巡检及安全隐患排查。且对发现的隐患予以整治，共完成维护改造类项目立项27004项，其中塔房及电池类立项10275项，包含铁塔类1686项，机房类1702项，蓄电池7278项。在6月10日全部完成所有立项项目的完工。

在隐患整治竞赛同时，在6月—7月组织了A类隐患站址的“飞行检查”，截止7月10日，A类铁塔隐患检查完成了12个地市的检查工作，共完成检查站址588个。共发现一类隐患94个，二类隐患164个，三类隐患110个。各地市公司相继开展了A类隐患站址的自查工作，并对发现的隐患积极予以整治整改。

2、代维采购工作

在领导大力支持下，在地市公司强力配合下，20xx年11月顺利完成了代维采购工作。过程艰难而又成果丰硕。大体分为维护标准及内容确立、维护费用测算谈判、采购方案编制、采购工作实施等四个阶段。

2.1维护标准及内容确立

自3月份开始，组织枣庄、临沂、烟台、济南等地市专家以及部分代维单位梳理与运营商的维护费用谈判思路，收集各地市维修合同，并对代维采购涉及的维护内容及标准予以了细致分类，涵盖专业维修打包进代维工作内容中，且未休项目细分到168项，明确了代维的维修内容以及铁塔公司自身的维修内容的界面划分。5—6月份与三家运营商就共同的维护内容及标准予以协商，经过反复多达十余次的谈判沟通，最终在6月17日完成了维护内容及标准的统一，并陆续以函件的形式告知三家运营商。

2.2维护费用测算谈判

确立维护内容及标准后，针对代维采购是否对站址维护费用设置限价以及限价价格等与运营商多次沟通协商，为做好费用谈判准备工作，组织了多个地市在前期搜集的维修合同基础上，从财务口径、运营商口径、铁塔公司口径等多维度分专业测算维修费用。

分别与三家运营商的运维部领导及主管多次分层级沟通协商，针对运营商的维护费用测算提出合理合规的异议，并拿出针对性的'证据，结合多省份招标结果，保持每周二至三次的沟通交流，最终达成不限价的丰硕成果。

2.3采购方案编制

在达成不限价基础上，就代维采购方案中代维单位资质、商务价格分评分规则、技术评分规则、报价分类等与三家运营商开展了更细致的协商，兼顾各方诉求，力求通过规则设定可市场化招标出有实力、有风险管控能力、可提升维护质量的满意的代维单位。

2.4采购实施

在采购方案上报总部审批后，且与联通达成维护承接意向后，正式开展了代维采购工作。经过机动抽取的评委及地市评标代表长达三天的评审，最终完成了代维采购工作，选取了全省40家代维单位，中标价格也得到了运营商的一致认可。

3、代维管理及交接工作

3.1代维质量分析会制度

组织全省开展了周代维分析会、月度代维质量分析会的代维管理及质量分析机制。通过分析当前存在的问题，与代维单位共同协商解决问题的措施，将矛盾消灭在萌芽中。通过召开月度质量分析会，通报代维单位绩效，布置下一步重点工作。

3.2第三方维修管理平台搭建

与安诺信就代维采购之后维修管理全过程管控达成开发意见，配合安诺信完成系统平台各功能需求提交、功能研发等，基本实现了维修项目的全过程跟踪管控、隐患类别的大数据分析统计等。

3.3代维交接工作

梳理代维交接指南，明确代维交接的分工界面、发电管理、备品备件、春入站管理等多专业融入代维交接，通过代维交接启动会、进度统计表、交接周报等实施代维全过程管控，切实实现代维交接资产资源不缺失、维护指标不降低。通过对交接进度以及交接质量的检查关联，对相应责任主体的代维单位以及地市公司予以代维交接后评估及考核应用，明确职责分工，切实完成代维的平稳交接。

二、工作计划

1、代维人员嵌入式管理管控方案思路的梳理，20xx年1月推进资产核查骨干员工的认证考试，切实保障骨干员工发的利益。

2、20xx年，逐步开展全员的维护工作认证考试及上岗。

3、逐步推行大区域网格化管理机制。

4、落实维修管理思路，强化维修平台化全过程管理

项目运维方案篇17

依据 “改革为动力、以创新促发展、以管理创效益”的20xx年部门工作总体思路，突出抓好奥运期间信息网、邮运网的运行安全，在上半年完成的工作基础上继续推进以下几方面的工作：

一、信息网方面：

1、进一步加强信息网运行维护管理工作，确保信息网的安全运行。

2、继续做好信息网的建设和应用工作，加强长效业务和高效业务的科技开发和支撑力度，着力推进科技项目转化为生产力的工作。

3、进一步加强邮政设备和计算机网运维基础管理工作。

4、继续抓好应用软件开发工作。

5、进一步做好邮政设备和计算机网组巡工作。

6、为有效地支持新建、改建网点建设，将配合相关部门参与建设方案中线路、设备的'布局设计，根据需要拟订计划，组织做好网点改造过程中设备的安装、调试等工作。

7、继续组织做好全局设备的管理工作。

8、根据江苏省邮政信息网管理运行维护指标体系，并结合部门kpi指标要求，完成综合网、金融网运行维护管理工作，确保综合网、金融网的安全运行，各项技术和运行指标达标。

二、邮运网方面：

1、进一步巩固和完善邮运网路组织，继续加强网络运行管理。

2、进一步完善邮件分拣封发体制、关系。城区投递局进一步实施分拣前置，提高封发质量和封发的有效性，达到全面提高网络运行效益和效率的目的。

3、进一步加强中心局生产作业系统运行质量的管理。

4、完善邮区中心局生产作业系统应急机制。

5、深化和扩大邮区中心局“三化”改革的成果，在速递内部处理环节实施“三化”改革，提高速递专业的市场竞争能力、实现速递生产管理从简单粗放向科学精细转变。根据生产流程和操作管理工作，修改完善“三化”实施方案，并强化对执行情况的监督检查，全面提高网络运行质量和综合管理水平。

三、车辆方面：

1、完善和健全车辆的基础管理制度，规范车辆使用，做好车辆管理规范化、标准化工作。结合我局的特点，进一步细化，制订符合我局实际的邮政车辆管理制度、考核办法，规范基础管理资料，提高车辆的管理水平。

2、继续开展车辆检查工作，做到制度化，经常化，努力提高车辆的完好率。

3、加强邮政车辆动态管理。加强对车辆运行、维护、消耗、新旧程度等情况的分析，及时掌握车辆的动态，以提高车辆管理的科学性。

四、其他工作

1、加强对基层的的调研工作。深入到挂钩单位了解生产、经营等情况，帮助分析、解决提出的实际问题，促进其业务的发展。

2、完成对全区相关责任单位08年度的考核工作。

3、编制年部门工作计划，制订相关预算工作。

4、做好邮政储蓄银行独立运行、速递一体化运行过程中的支撑工作。

5、加强奥运期间，信息网、邮运网和车辆性能安全运行的定期或不定期的检查工作。

6、加强对县局的对应管理。

7、完成局交办的其他工作。

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